第四篇

    天涯寻宝

    你想寻找埋藏在海岛上的黄金宝物吗？这本书里有藏宝的路线图，但能不能找到宝藏全凭你的感悟。

    目录

    前言

    引子

    第一章临危受命

    ?创新是个人和企业可持续发展的法宝

    ?创新是满足需求的活动

    ?创新鱼骨图

    第二章宝图诱惑

    ?需求原则：只有能满足需求的创新才能成功

    ?聚焦原则：围绕明确的战略目标开展创新

    ?和谐原则：协调、平衡、融洽、配套

    ?循环原则：金字塔循环程序

    第三章古塔夺宝

    ?换位思考

    ?重组变通再生

    ?适应新环境

    第四章亡命天涯

    ?质疑心理：怎样才能与众不同

    ?想象力：创新蓝图的设计师

    ?敏感性：及时发现新需求

    ?弹性：应变、快变、善变

    第五章绝地逢生

    ?强烈的责任感和使命感

    ?与时俱进的心态

    ?爱的奉献

    ?冒险精神

    第六章佛光普照

    ?只有学习型的企业和个人才能满足创新的需求

    ?实践是创新的源泉和检验标准

    ?学习与实践在创新活动中的关系

    第七章别有洞天

    ?创新孕育成功

    ?失败催生创新

    ?需求不息，创新不止

    前言

    你可能见过许多曾经腰缠万贯、富甲一方的有钱人，昙花一现，转眼数年便身无分文，穷困潦倒。古人曰，富不过三代。

    你可能见过许多曾经如日中天、实力雄厚的企业，数年间便日薄西山，负债累累，破产倒闭。世界上大多数企业的平均寿命仅三十年。

    从诞生、成长、成熟、衰亡，生命周期是客观存在的必然规律。谁能跳出这个周期律？

    路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。从古到今，有多少仁人志士在探索追求，路在何方？

    秦皇寻找不到长生不死之药，华佗开不出万寿无疆之方。而创造个人、企业、社会可持续发展的法宝却是客观存在的，这就是创新。

    只有创新才能摆脱原有的生命周期进入新的生命周期。

    何为创新？

    东施效颦，只是机械的模仿，效果适得其反。模仿不是创新。

    天道酬勤，报酬还须量化。一生勤劳最后两手空空、一事无成的大有人在。勤劳不是创新。

    日新月异，千变万化，雾里看花，谁能满足这不断变化的需求。只有创新才能有新的生命。只有创新才能事半功倍，效益倍增。只有创新才能满足不断变化的新需求。创新就是满足需求的活动，也只有能满足需求的创新才能成功。

    创新是一把魔剑，不论是身无分文的穷人，还是身价亿万的富豪;不论现在是资不抵债、濒临破产的亏损企业，还是富可敌国、控制着经济命脉的经济帝国。一切都会随着这把魔剑的指向而改变。有了它，穷变富，弱变强，坏变好，天堑变通途。失去它，富变穷，强变弱，好变坏，黄金变石头。魔剑所指，变化即现。

    创新之路：

    世上本无路，有了第一个人第一次走过，其它人跟着走，才逐渐形成了路。这第一个人第一次走的就是创新之路。创新需要冒险和勇气，更需要有奉献精神。

    南辕北辙说明了行动和目的并不总会一致，创新只有围绕着明确的战略目标开展才能成功。

    创新有道可循，这就是和谐之道。

    创新需要转变观念，有强烈的责任感和使命感，与时俱进。

    创新需要换位思考，重组变通，适应环境。

    创新需要发挥想象力，克服从众心理，特征定位，快变善变。

    创新需要不断的学习与实践，永远的探索。

    创新之路是富有之路，可持续发展之路，成功的实现自己最终愿望之路。

    创新是成功永恒的主题。

    引子

    海岛上的人都知道宝藏的故事：

    上个世纪四十年代，一个风雨交加之夜。十二级的台风夹着大暴雨冲击着南海某一岛屿，十几米高的海浪以排山倒海之势冲上沙滩撞击礁石却又被礁石击成碎片。人腿粗的树木被狂风拦腰折断，有的甚至被连根拨起。一排排机枪扫射似的雨点从天而降，涤荡着人世间的一切。

    此时，一辆军车装着八吨多的黄金和大批价值连城的珠宝，在一小队日军士兵的保护下，在风雨中摇摇晃晃的艰难行驶。军车沿着弯曲的盘山小路拼命的冲上海岛一端的荒山，在山腰一处石洞旁停下，从车上跳下的日军士兵迅速将黄金和珠宝搬入石洞中，启动防盗装置后，带队的军官拿出钥匙将巨大的铁门关闭。人员撤离后，军官按动了自控程序开关，随着一声巨响，石洞口被炸塌，乱石将洞口严严实实的堵上。

    天有不测风云，当军车装着日军士兵返回营地时，遇上了台风引发的海啸，所有人员都被海浪卷入大海中，无一生还。从此，这批黄金和珠宝便再无下落。

    第一章临危受命

    主题词

    道可道，非常道。名可名，非常名。

    世界是在不断变化之中，人们时时刻刻都面临着新的环境，新的情况，新的需求。没有永恒的真理，只有僵化的思想。没有永远不变的成功模式，只有被时代淘汰的英雄末路。唯有创新，才能满足不断变化的新需求。不要再犹豫，不能再彷徨，要摆脱困境，持续发展，唯有创新一条路可走。创新是个人、企业、社会可持续发展的法宝。

    在风景秀丽的海岛南端天海市，坐落着一所国内外著名的高等学府：天涯大学。

    校园前临海，背傍山。

    初春的一个傍晚，天涯大学的校园里，在海边鹅卵石铺成的十里小道上，某企业总经理司马明和助理周易正在散步。

    斜阳西下，海面金光闪烁，海天同色。不知是哪位神仙用灵巧的手将海天缝合的如此完美，以致几乎分不清哪是天哪是海，这可能就是人们所说的天衣无缝的写照。

    几十公里长的沙滩，雪白、洁净、宽阔，好像一条飘舞的银带从岸边树林和大海波涛之间穿过，海浪一遍又一遍的淘洗沙滩上的鹅卵石和细沙，似乎永远嫌其不够细、不够白、不够园。这是否是大自然向人类提示着某种生存规律的要求，更仔细、更清白、更和谐。

    沙滩边上长满了仙人掌、仙人柱、仙人球，有的高、有的矮、有的园、有的扁，千姿百态，逗人喜爱。有不少已开花结果，粉红色的仙人果散发出诱人的芳香，只要仙人果顶部略带紫色就意味着成熟可食，其味酸甜可口。所以红的发紫似乎就成了到达生命周期顶峰的象征。

    再往内便是一棵棵硕果累累的椰子树、酸豆树。椰子树挺拔高耸，粗硬结实，好像戴着斗笠打鱼归来的渔家小伙。酸豆树婀娜多姿，一串串弯弯的酸豆随风起舞，好像身着盛装、戴着耳环的渔家姑娘。海风吹过，发出轻轻的“沙沙”声，谁说这不是小伙子和姑娘在窃窃私语，谈情说爱。

    校园内，长满了盛开着红的、紫的、蓝的、白的各色花蕊的三角梅，有的同一株就开着几种不同颜色的花。据介绍，三角梅属紫茉莉科，又称叶子花、三角花。三角梅很有特色，水多肥足时只长枝叶不开花，只有在连续干旱许多天叶子快干枯时，突然下场暴雨，花才会开的又多又艳。真可谓：天将降大任予斯人，必先苦其心志，劳其体肤……。

    面对这如诗如画的景色，司马明心旷神怡，是乎脱离了尘世，来到了仙境。

    “司马经理，你在想什么？”周易的一声问话，把司马明从仙境带回了人间。

    “何去何从，该是下决心的时候了。”司马明叹了一口气。

    一个曾经何等辉煌的企业，产值连连翻翻，利润成倍增长，在短短的几年里，从年产值只有几百万的小厂一跃成为年产值数百亿的著名企业。可是，近来，市场萎缩，产品销量剧减。产品质量问题接二连三的发生，客户投诉不断。货款回笼减少，资金严重紧缺，无法支付到期债务，有的债权人已经到法院起诉。专业技术人员纷纷调走，经济效益大幅下滑，严重亏损。更为严重的是国家为了保证产品的生产质量，限期进行强制性认证。到期通不过认证的企业将不能再生产。而要通过认证，必须首先进行大规模的技改，需要投入大量的资金、人力。就企业目前资金紧缺、人才流失、经营困难的状况，通过认证谈何容易。真是屋漏偏遭连夜雨，船破又遇顶头风。

    正是在这个困难重重的危急时刻，司马明被上级派到该企业任总经理，司马明受命于危难之际，千头万绪不知如何是好。但他明白，当务之急，必须尽快的决策技改问题。若不搞技改，就此放弃认证，企业必然关门倒闭。若投入巨额资金搞技改，争取通过认证，企业尚有一线生机，以图东山再起。但资金从何而来？若筹得了资金投入技改，通不过认证怎么办？既使通过了认证但因此背上了沉重的债务今后的运作怎么办？司马明忧心忡忡，经常彻夜难眠。

    “司马经理，不要想的太多了。这次我们来听沈教授上课，并请沈教授担任企业的顾问，不就是为了寻找摆脱困境的法宝吗。”周易说。

    “但愿天随人意，天助我也。”司马明似乎有些信心不足。

    “铃…铃…”，上课的铃声响了，司马明与周易离开了海边，走进课堂。

    其它学员已经在教室里坐好，同班共有十个学员，其中六人都是司马明本企业的高层管理人员。另外四人在上午的同学介绍会上已经认识，坐在前排的是日籍商人山本和助手田广，坐在后排的是保险公司业务员张明和姚桃。司马明和周易朝大家点了点头，选了个中间的位置坐下。

    这时，沈教授面带微笑走进教室。今年62岁的沈教授与司马明并不陌生，八年前司马明就读南方大学ba时，沈教授就是他的指导教师，只是毕业后一直未见面。早几年还偶尔有沈教授的一些消息，近年来就一直杳无音信了。

    司马明对沈教授十分尊敬，这里面自然有一层师生关系。同时沈教授知识渊博，思想深刻，平易近人。对工作满腔热情，严格要求，对生活却非常简朴。这也进一步加深了司马明对沈教授的敬佩。

    沈教授的人品、学识、资历、对学术的贡献，在国内外都享有极高的声望。他早年留学美国，获得经济学博士学位。后在美国一家跨国公司任职，短短几年因成绩显著而升任公司高层，出版了专著数本，其中《未来的管理者》一书一经发行立即引起轰动，连续三年荣登畅销书。后来回国，受聘于南方大学，担任ba课程教授。司马明也就是此时有幸成为沈教授的研究生。沈教授开设的《管理创新学》讲座非常受欢迎，有时去晚了还找不到位置。司马明毕业不久就听说沈教授也离开了南方大学，自创企业，凭着他独创的经营理念及丰富的实践经验，很快就在商场上打开了局面，公司越办越大，效益也越来越好，很快就成为所在行业数一数二的企业。后来经过股份制改造成功上市，企业发展很快。沈教授也成为了企业界的泰斗，管理专业的权威。后来不知何故，沈教授突然急流勇退，离开了企业，从此就不知其下落了。

    上个月，司马明偶然得知，沈教授在天涯大学开办短期研讨班。司马明立即赶到天涯大学联系，请求沈教授为其工厂举办一期研讨班，同时聘沈教授为工厂顾问。经过与沈教授和校方的多次协商，研讨班今天终于正式开课。沈教授也同意受聘于工厂为顾问，但时间只限半年。

    “同学们，现在开始上课。司马明已向我介绍了工厂的情况和要求，教学和工作是这样安排的：每月来天涯大学上一课，课后我到工厂现场工作几天，具体时间另定，但期限不超过半年。”沈教授说“我们研讨的课程是《创新管理》，有关资料已发给大家，以后大家可以先阅读讨论，仔细体会。现在让我先来谈谈第一个问题：创新主题

    1、创新是个人和企业可持续发展的法宝

    我先给大家讲一个老鹰的故事：老鹰一生可活70年，但当老鹰活到40岁时，它的爪子老化，已无法抓住猎物。它的喙又长又弯，已无法进食。它的翅膀变得十分沉重，飞翔困难。它只有两种选择：等死或经过150天痛苦的操练再生。在再生过程中，老鹰首先用它的喙击打岩石，直到完全脱落，然后静静等候新的喙长出来后，便用新的喙把指甲一根一根地拨掉。当新的指甲长出来后，它们便把羽毛一根一根地拨掉。5个月以后，新的羽毛长出来了，老鹰开始飞翔，重新再生30年。

    老鹰是这样，难道说个人和企业不经过痛苦的再生—创新，还能持续发展吗？

    当今世界，科学技术日新月异，突飞猛进。人们的各种需求瞬息万变，市场竞争异常激烈。不论是个人或企业，也不论你过去曾经是多么辉煌，财力多么雄厚，知识多么渊博，曾做过多么大的贡献。只要停止了变革，停止了创新，终将被竞争出局，被历史淘汰。所以创新是当今社会唯一的竞争优势，是一个人进步的灵魂，是一个企业能长久生存不断发展的必由之路。

    一个企业家，一个企业、一种产品甚至一切事物均存在着生命周期。存在着导入期、成长期、成熟期、衰退期的发展周期律。要摆脱原有的周期进入新的周期唯有依靠创新才能实现。简单的归纳为一句话：创新是个人和企业可持续发展的法宝。

    大家都曾见过不少这样的企业，开始几年发展的很快，风光无限。可是好景不长，不久就停滞不前，经济效益大幅下降，有的甚至破产关闭。这是为什么？当然原因是多方面的，但是主要原因不是资金缺乏，人才外流，品种过时等等。这些只是问题的外在表现，而深层次的原因是因为企业成功了，有了经验，便把原有的成功模式当作固定的教条，把已有的成功经验当成致胜的法宝，因循守旧，不求创新，甚至害怕和反对创新。这样就抛弃了竞争的核心，丢失了竞争的优势，必然被对手击败。这样企业就会停滞不前，越来越困难。这一点也不奇怪。如果这样的企业不被历史淘汰那才奇怪了，才不公平呢。”

    说到这里，沈教授加重了语气并看着司马明，司马明的心里猛跳了一下，觉得沈教授说的正是他们的企业。

    沈教授接着说：“现代汉语词典对“创新”的定义是：（1）、抛开旧的，创造新的。（2）、指创造性。下面大家根据自己的理解，围绕着什么是创新？开展学习讨论，谈谈对这个问题的认识。”

    张明首先站起来说：“创新是一种风险，走前人未曾走过的路，做前人未曾做过的事。”

    周易接着说：“我认为，创新应破字当头，立在其中。简单的说，就是破旧立新。”

    沈教授要求大家坐着发言。

    山本用纯正的中国话说：“在中国谈论创新真是有些麻烦，从商鞅变法，王安石变法到百日维新，哪个想改变祖宗章法的会有好下场。所以一直以来，社会视创新为洪水猛兽。而日本自明治维新以后，鼓励创新，产业报国。企业界人士普遍认为创新就是新产品的开发，新市场的开拓，新生产要素的发现，新生产经营管理方式的引进以及新企业组织形式的实施。”

    司马明想，这个山本倒是个中国通。前段时期山本一行曾到过该厂考察，洽谈合作。所以司马明对他有一定的了解。

    “司马明，你是怎么认为的？”沈教授问。

    司马明回答说：“我不同意山本的观点，中华民族上下五千年的历史实际上就是一部创新发展史。不说法家的‘变法’，儒家的‘变通’，不说‘四大发明’‘万里长城’。中华民族几千年来能屹立于世界民族之林并为人类做出了较大贡献靠的就是创新。在历史的长河中出现几处弯曲不足为奇。我认为创新是一个非常复杂的综合性行为。它既是一种能力，产生新点子、新主意的能力；又是一种行为，解决新问题，抓住新机遇的行为。”

    沈教授说：“大家回答的都很好，从不同的方面和不同的角度回答了对创新的理解。但仅仅涉及到了创新的某些表象，未能揭示创新的本质。如果这个概念搞不清楚或者认识不深。那么对今后如何开展创新活动影响很大。如何理解创新这个活动呢？请注意在这里我将创新定义为一种活动，而不是一种能力。活动和能力是有根本区别的。活动是一个过程，能力是完成过程的手段或本领。世界是在不断变化的，人们时时刻刻都面临着新的环境、新的需求。

    2、创新就是满足不断变化的需求的活动

    我请大家考虑一下，既然创新是满足不断变化的需求的一种活动，那么如何才能满足这种不断变化的需求呢？现在大家将各自的观点写在纸上传递上来。”说完，沈教授离开了课堂。

    十五分钟过去了，沈教授回到了课堂，大家已将纸条交上了讲台。沈教授一张张仔细地看了看，随后抬起头说：“司马明请把你的观点写在黑板上。”

    司马明走上讲台，很快将一个平行四边形写在了黑板上。

    自我实现—仁爱

    自尊—裂变

    爱与归属—重组

    安全与保障—模仿

    生存食物居所—努力

    创新平行四边形

    沈教授接着说：“刚才司马明首先写下了大家都很熟悉的马斯洛需求金字塔，找到了正确的入门。大家都知道，马斯洛的需求金字塔提示了人类的不同需求及需求的变化规律。然后，司马明借助马斯洛需求金字塔，又提出满足需求倒金字塔。这一正一反的金字塔共同组成了一个创新平行四边形。”

    沈教授继续解释说，“满足需求倒金字塔共分为五个层次：

    第一层：努力

    只有勤劳工作，才能解决衣食住行基本温饱的生存需求。

    第二层：模仿

    跟着先进学，随着潮流走。通过对外显性质的改变，获取社会上已有但自己没有的新东西，就可满足安全与保障的需求。

    第三层：重组

    将原有物质的组成基本要素拆开，重新组合，形成能满足新需求的新物质。就如化学变化中原有分子打破成原子，原子重新组成具有新性质的分子。重新认识自己，找出自己的长处，扬长避短，向优秀的人物学习，参加精英组成的团队，将个人的人生目标与集体的前途相结合。这样才能满足爱与归属的需求。

    第四层：裂变

    深层次的改变，从战略的角度发生带根本性的变化。就如原子核的裂变，核裂变能产生巨大的核能，从而获得意想不到的巨大成功。长期专注，聚焦一点，最终获得突破。实现了前人未有的事业，做出行业数一数二的业绩，为人类做出较大的贡献。受到世人的尊敬，赢得自尊的需求。

    第五层：仁爱

    无私的奉献，以满足别人的基本需求为已任。耶稣的‘施舍比受用更有福’；孔子的‘仁者爱人’；鲁迅的‘儒子牛’；的‘全心全意为人民服务’；雷锋的‘人活着就是为了使别人过得更好’。指的就是这一境界。只有在帮助别人的基本需求得到实现的同时才能达到满足自我实现的需求。例如一个企业，只有以人为本，尊重员工，尊重顾客，承认员工的价值，以顾客为上帝。在帮助员工和顾客实现自我价值的同时实现企业的价值。请大家注意，这里的爱是给予、奉献，而马斯洛需求的爱是索取、希望得到。舍与得二者是有原则区别的。”沈教授说完喝了一口茶水。

    沈教授稍微休息了一会，继续给大家上课：“现在大家一起来分析归纳满足需求层次的一些规律。”

    周易抢着说：“第一、由于需求是分层次的，满足需求也应是分层次的。层次越高，实现的难度就越大，需求就越难满足。”

    张明接着说：“第二、层次越高，满足需求所需创新的程度越大。”

    姚桃说：“第三、层次越高，满足的程度量化就越模糊，观念创新的成份就越大。”

    最后，司马明说：“第四、满足需求的层次可以从低到高逐级满足，也可以跳跃层次，在低层次还未完全满足前满足较高的层次。可以是单一层次的满足，也可以是复合层次同时满足。”

    “很好，大家对创新的概念有了初步的认识，其实，创新的潜意识人人都有……”刚说到这里，沈教授发现下面有小声的讨论。便立即停止了讲述，对大家说：“现在给大家十五分钟的时间议一议。”

    山本对司马明小声说：“司马先生，一个企业所遇到的需求是多方面的，而一个人的精力是有限的。如果事事都去抓，一切都创新，累死不算，企业恐怕也很难发展。有所失才能有所得，有进有退，佛教不是讲‘舍得’吗？舍得，有舍才能有得。”

    司马明说：“很对，但我认为要实现创新，首先要培养创新思维，没有思维指导的行动是盲动，有了正确的创新思维，才能取得创新行动的成功。”

    周易接过话：“司马总经理说的很对，首先要培养创新思维，同时还要培养创新能力。”

    看到大家都在热烈讨论，张明也不甘落后：“不论是抓住战略目标开展创新还是培养创新思维和创新能力都离不开学习和实践，都应该在学习和实践的过程中不断的反馈、完善、提高，没有学习和实践作基础，创新就是无本之木。”

    这时，只听见田广小声的嘀咕：“我真不明白为什么要满足别人没完没了、变化无穷的需求。”

    沈教授一边听着大家的讨论，一边在一张纸上用铅笔写着什么。这时他见大家的议论基本停止了，便站起来走到黑板边。在黑板上写下一行大字：

    3、创新鱼骨图

    1——3——5——7

    9

    2——4——6——8

    沈教授边写边说：“我来解释一下，上面的创新鱼骨图中各数字的含义:

    第1、创新聚焦战略目标。咬住青山不动摇，把稳方向不离航。

    第2、学习。学习型的人和组织才能满足创新的需求。

    第3、实践。实践是创新的源泉和检验标准。

    第4、仁爱。爱的奉献是创新者成功必备的品质。

    第5、创新思维。

    第6、创新能力。

    第7、创新原则。

    第8、创新动力。

    第9、创新成功。不断的创新才能不断的满足变化的需求，创新是成功永恒的主题。

    关于创新鱼骨图上的各项内容就是我们下几节课要给大家详细论述的问题。现在我们已将创新主题的四个方面学完了：

    ?创新是个人和企业可持续发展的法宝。

    ?创新就是满足不断变化的需求活动。

    ?满足需求倒金字塔。

    ?创新鱼骨图。

    好了，明天我将到工厂去，同大家一齐现场研究工厂的整体发展规划。若有问题可随时讨论，再见。”沈教授说完就下课了。

    经过了沈教授的指导，一个多月来，大家根据工厂的现状，研究制定了工厂发展的整体规划。确定了企业要生存、要发展唯有创新的指导思想。制定了创新为本，技改再生的总方针和改革实施的方案。加大改革创新力度，首先进行产权的改革，明确归属关系。剥离不良资产，将优良资产进行重组。实行股份制改造，产权多元化，引入新的股东、新的管理机制、新的管理模式、新的品种、新的资金，开拓了新的市场渠道。在改制的同时，立即开始技改工作，制定了技改计划和方案。招聘各类急需的专业技术人员，成立技改办公室，对员工进行按岗位培训和考核。与国内著名的专业设计院签订了协议，按国家的技改要求，对工厂做出整体设计，上报有关行业主管部门审批。

    目标已经确定：坚定信心，团结一致，奋战半年，一定要按期完成技改，通过认证。

    经过广泛的宣传和动员，工厂各项技改工作全面展开，出现人心振奋、热火朝天、日夜奋斗的动人局面。

    司马明看着工厂一天一个新面貌的大好形势，非常高兴，感慨万千：工厂所以出现以前的困境，与近几年来放弃创新有很大关系，企业离开了创新，活力也就离开了企业。这与人的机体是一个道理，细胞的活力没有了，衰退了，人的生长也就停止了。就会越来越虚弱，然后百病丛生，逐渐死亡。想到这里，司马明更加觉得沈教授讲的课非常重要，非常有道理。

    吃过早餐，司马明和周易来到了工厂技改工地，检查工程质量和进度。

    周易说：“司马总经理，这段时间我有一些问题一直想不明白。沈教授说创新关系到企业的生死存亡，我非常赞同。我们现在已解决了要不要搞技改的问题，开始了创新行动。但在这样困难的条件下进行技改如何才能成功？创新有否原则可循？怎么样才能投入较少的资金取得最好的效果？会不会因为在某方面的创新而激发了其它矛盾致使技改失败，企业更加困难？这一连串的问题，就像大海远方的渔船，一会儿见到船尖，一会儿又不见了。司马总经理，你说怎么样才能弄清楚。”

    司马明说：“这些天来，我也一直在思考这个问题，上次沈教授来工厂，使我们下定决心搞技改。下一步工作如何开展，我已同沈教授取得了联系，下个月初，我们将到天涯大学听沈教授讲课，课后沈教授还将来工厂实地指导，你的这些问题到时会搞清楚的。”

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